CQI-14_ Automotive Warranty Management Guideline

CQI-14: Automotive Warranty Management Guideline

Descrição:

A diretriz impulsiona a satisfação do consumidor e a melhoria da garantia fornecendo um programa de gestão de garantia robusto. A diretriz fornece uma ferramenta de avaliação e estudos de caso No Trouble Found para orientar uma organização a reduzir pro ativamente as taxas de incidentes de garantia associadas a eventos de garantia.