Método de Resolução de Problemas – 8D´s

VDA_ID 409

Conteúdos Programático

1. ISO/TS 16949, a responsabilidade da gestão e medidas de prevenção e correcção;

2. Equipa de desenvolvimento;

3. Os métodos de resolução de problemas 8D e 5 Porquês como um processo;

4. Técnicas importantes para o 8D e métodos analíticos;

5. Selecção analítica;

6. Estudos de casos;

7. Trabalho de grupo e desenvolvimento da equipa;

8. Relatório 8D.

Objetivos:

Visa dotar os participantes de conhecimentos sobre as técnicas específicas do método 8D e adicionalmente demonstrar técnicas analíticas de suporte. Os participantes obterão competências por forma a lidarem com a avaliação dos dados existentes e ainda descrever a falta de informações, de tal forma que os outros membros da equipa possam adquiri-la para tratamento posterior.

Destinatários:

Director Geral, Departamento da Qualidade e restantes departamentos.

Métodos Pedagógicos:

A exploração dos conteúdos do curso alternará entre exposições temáticas e exercícios práticos baseados na realidade profissional dos participantes.

Materiais:

Manual de formação e documentação acessória; Certificado de participação.

Duração:

2 dias (das 9h às 18h)

Formador:

Profissionais com conhecimento teórico e experiência na aplicação da metodologia.