The Lean Office

The Lean Office

Descrição:

O Lean Office : Collected Practices and Cases é uma compilação de artigos publicados anteriormente no boletim informativo da Productivity Press, Lean Manufacturing Advisor. Esses artigos discutem implementações enxutas em operações que não são de fabricação, desde o projeto até o processamento das faturas até o atendimento ao cliente. A maioria dos artigos é escrita na forma de estudos de caso.