Qualificação Auditor VDA

No ambiente automóvel, a implementação de auditorias ao nível de sistema, produto e processo é uma componente importante no processo de melhoria contínua. A necessidade de realizar auditorias resulta essencialmente das normas de sistemas QM (ISO 9001), das normas de QM automóvel (IATF 16949, VDA 6.1) e dos requisitos específicos do cliente. Esta ferramenta é utilizada tanto internamente na empresa como externamente na cadeia de fornecimento.
Os requisitos que os auditores devem cumprir nas diversas auditorias são correspondentemente diversos. O que todas as auditorias têm em comum, é o processo de auditoria em si. Este processo, desde o planeamento e preparação até à implementação e avaliação dos resultados e ao acompanhamento, está regulamentado na norma ISO 19011 como uma norma de trabalho.
Nesta formação, as etapas individuais são consideradas mais detalhadamente, e são utilizados exemplos práticos para usar em conjunto. Isto também inclui o aspecto comunicativo e social. Porque para além do know-how técnico e do conhecimento da regulamentação, um auditor necessita de uma boa capacidade de observação, empatia, capacidade diplomática e criatividade.

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