8D’s

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Método de Resolução de Problemas – 8D’s

22 e 23 de Maio

Método de Resolução de Problemas – 8D’s

A solução de problemas eficaz e eficiente é baseada numa abordagem multidisciplinar e requer a competência necessária para a solução de problemas em toda a organização.

O modelo de oito disciplinas (8D) é uma abordagem de solução de problemas normalmente empregada por engenheiros de qualidade ou outros profissionais e é mais utilizado pela indústria automóvel, mas também foi aplicada com sucesso em saúde, retalho, finanças, governo e manufatura. O objetivo da metodologia 8D é identificar, corrigir e eliminar problemas recorrentes, tornando-a útil na melhoria de produtos e processos.

O modelo de resolução de problemas 8D estabelece uma acção corretiva permanente com base na análise estatística do problema e foca-se na origem do problema, determinando as suas causas raiz. Embora originalmente compreendesse oito estágios, ou disciplinas, o sistema de oito disciplinas foi posteriormente ampliado por um estágio inicial de planeamento.

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